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Supportzeiten IT

Aufgrund des Personalmangels, kann die IT keine regelmässigen Supportfenster mehr bieten. Bei geöffneter Tür darf das Büro aber betreten werden. Ist die Türe geschlossen, bitte nicht anklopfen.

Alle Supportfälle müssen per E-Mail an support@ksz.ch gemeldet werden. Über diesen Weg können auch Sprechstundentermine abgemacht werden.


IT-Helpdesk

Bei IT-Problemen (eduroam, Drucker, schulNetz, VDI, etc.) steht ein durch Schüler betriebener Helpdesk als Anlaufstelle zur Verfügung. Mindestens einmal pro Woche wird der Helpdesk durch Poweruser aus der Schülerschaft gebildet. Dieser steht allen Schülerinnen und Schülern, Lehrerinnen und Lehrern zur Verfügung.


Der IT-Helpdesk ist jeden Dienstag und Donnerstag jeweils zwischen 12:20 Uhr und 13:05 Uhr im Zimmer 111 besetzt.


Bitte beachten Sie die Seite https://portal.ksz.ch/. Über diese Seite erreichen Sie alle wichtigen Informationen und Tools der KSZ IT.

Häufig gestellte Fragen und Probleme finden Sie hier.

Bei Problemen mit der virtuellen Desktop Infrastruktur bitte folgende Seite beachten: Virtuelle Desktop Infrastruktur, insbesondere auch den Abschnitt "Direkter Zugriff über den Web Browser"


 

Kontakt:

Informatik KSZ
Hotline: 1330
Mail: support@ksz.ch
Büro: 115.1

 

 

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